Gestión del transporte público por carretera de Bizkaia durante el periodo de pandemia del Covid-19
La gestión del transporte público ha sido uno de los puntos más significativos que ha traído el Covid-19 al sector de la movilidad y el transporte. La continua adecuación de las medidas de seguridad ha obligado a los gestores y planificadores de las redes de transporte a ir adecuando los servicios a dichas medidas. Desde Ingartek hemos trabajado y seguimos trabajando con la Diputación Foral de Bizkaia en la gestión de la red de Bizkaibus, servicio interurbano de transporte por carretera de Bizkaia.
La principal dificultad a la que se enfrentaban desde el Departamento de Transportes y Movilidad Sostenible para planificar los servicios de forma que se ajustaran a los decretos ha sido «el desconocimiento» sobre el comportamiento esperado por la demanda en una situación como esta.
Planificación del servicio
Para determinar la gestión del transporte público de Bizkaia se han tenido que tener en cuenta diferentes realidades. Por un lado, las órdenes institucionales aconsejaban la reducción de la oferta a un 50% del servicio, pero a la vez, las medidas de seguridad a tomar para evitar el posible contagio obligaban a mantener una distancia mínima entre viajeros.
A esta combinación de variables, se le añadía el poco tiempo del que se disponía para determinar por parte de la Diputación qué servicio se debía dar, y que las empresas concesionarias debían planificar con sus recursos, personales y materiales, dicho servicio. Todo ello en un ambiente de máxima presión generado por la inmediatez en la toma de las decisiones, la necesaria intervención de diversos agentes (institucionales, empresas), y múltiple información a gestionar (demanda por línea y expedición, servicios a prestar, protocolos de seguridad).
Por ello, para determinar una buena gestión del servicio de transporte público, se ha requerido de herramientas ágiles que permitan tomar decisiones en base a datos «reales», así como para reportar información concreta a la Autoridad del Transporte De Euskadi, el Ministerio…
Metodología ágil e inmediata
Ante esta situación, Ingartek ha prestado su conocimiento, tanto de las características del servicio de transportes de Bizkaia, como de la gestión de la información a utilizar. La experiencia acumulada en este tipo de tareas ha sido fundamental para centrar la metodología a desarrollar.
Se ha creado un espacio para el intercambio de información de manera ágil e inmediata entre las empresas, la administración e Ingartek, donde se han registrado los indicadores críticos necesarios para cubrir las necesidades de reporte a otras administraciones, así como los indicadores que sirvan para gestionar la oferta en base a la demanda, junto a indicadores que permitan anticiparse a situaciones problemáticas como el contagio entre el personal de conducción, o del personal crítico para mantener el control del servicio.
Además, se han determinado las metodologías para la actualización de toda esa información de forma semiautomática, para mantener los cuadros de mando actualizados en el menor tiempo posible. Todo esto ha sido diseñado sin perder de vista las herramientas con las que cuenta el departamento, como son :
- Bases de cancelaciones (monética)
- SAE (sistema de ayuda a la explotación)
- Datos relacionados con la flota, personal, etc
Respuestas rápidas
El verdadero valor de esta asistencia radica en la posibilidad de implementar medidas «rápidas» que respondan a las necesidades detectadas a muy corto plazo, pero que puedan ser enlazadas a posteriori con las herramientas de gestión de la información disponibles. Una vez cubiertas las necesidades a corto plazo, se está trabajando en la integración de todo lo diseñado con las fuentes de datos del departamento.
El conocimiento que posee Ingartek en la gestión de dicha información así como el uso de técnicas de Big Data (tratamiento de las bases de monética y SAE) para el tratamiento de toda esa información ha resultado fundamental.
Si quieres obtener más información sobre las técnicas y las metodologías aplicadas en la gestión del transporte público de Bizkaia durante el periodo de pandemia del Covid-19, contacta con Ingartek escribiendo a info@ingartek.com o llamando al (+34) 946 55 62 23.
