{"id":33233,"date":"2025-07-07T12:27:09","date_gmt":"2025-07-07T11:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ingartek.com\/?p=33233"},"modified":"2025-11-12T13:26:22","modified_gmt":"2025-11-12T12:26:22","slug":"webinar-zendesk-como-mejorar-la-atencion-al-usuario-con-soluciones-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/webinar-zendesk-como-mejorar-la-atencion-al-usuario-con-soluciones-digitales\/","title":{"rendered":"Webinar: Zendesk: c\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al usuario con soluciones digitales"},"content":{"rendered":"<p>En este webinar compartido entre Ingartek y Zendesk, exploramos c\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al usuario a trav\u00e9s de herramientas digitales \u00e1giles y escalables. Zendesk permite centralizar consultas de m\u00faltiples canales \u2014correo, formularios, redes sociales, chat\u2014 en una sola plataforma, optimizando el trabajo interno y mejorando la experiencia de quien contacta.<\/p>\n<p>Durante la sesi\u00f3n hablamos sobre:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Automatizaci\u00f3n de tareas repetitivas<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Derivaci\u00f3n inteligente de solicitudes<\/li>\n<li aria-level=\"1\">An\u00e1lisis de tiempos de respuesta y satisfacci\u00f3n<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Uso de bases de conocimiento para atenci\u00f3n aut\u00f3noma<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zendesk es especialmente \u00fatil en entornos con alta interacci\u00f3n digital, como plataformas de movilidad, servicios t\u00e9cnicos o proyectos con m\u00faltiples canales de contacto. Su implementaci\u00f3n es sencilla y escalable, lo que permite empezar con funcionalidades b\u00e1sicas e ir creciendo seg\u00fan las necesidades.<\/p>\n<p><b>Reproduce el v\u00eddeo completo del webinar<\/b><\/p>\n<div style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\"><iframe style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;\" title=\"Ingartek_webinar_15_05_2025\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1084654779?badge=0&amp;autopause=0&amp;player_id=0&amp;app_id=58479\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n<p><script src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/api\/player.js\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este webinar compartido entre Ingartek y Zendesk, exploramos c\u00f3mo mejorar la atenci\u00f3n al usuario a trav\u00e9s de herramientas digitales \u00e1giles y escalables. Zendesk permite centralizar consultas de m\u00faltiples canales \u2014correo, formularios, redes sociales, chat\u2014 en una sola plataforma, optimizando&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[124,1464],"tags":[2014,629],"class_list":["post-33233","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","category-producto-zendesk-adapt","tag-ventajas-de-zendesk","tag-zendesk-adapt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33233","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33233"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33233\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33233"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33233"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33233"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}