{"id":33242,"date":"2025-07-23T11:42:34","date_gmt":"2025-07-23T10:42:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ingartek.com\/?post_type=portfolio_page&#038;p=33242"},"modified":"2025-07-24T11:37:38","modified_gmt":"2025-07-24T10:37:38","slug":"final-de-la-uefa-europa-league-2025","status":"publish","type":"portfolio_page","link":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/proyecto\/final-de-la-uefa-europa-league-2025\/","title":{"rendered":"Final de la UEFA Europa League 2025"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Presentaci\u00f3n<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-user qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20pxpx;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 20px;font-weight: 500;\">Cliente<\/p><\/div>[vc_single_image image=\u00bb25941&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb css=\u00bb\u00bb qode_css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Bilbao Ekintza[\/vc_column_text][vc_empty_space]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-folder-open qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20pxpx;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 20px;font-weight: 500;\">Proyecto<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de un <a href=\"https:\/\/sostenibilidad.ingartek.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Plan de Movilidad Integral<\/a> para el evento internacional, la <strong>\u00abFinal UEFA Europa League 2025\u00bb <\/strong>en Bilbao.[\/vc_column_text][vc_empty_space]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-bullseye qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20pxpx;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 20px;font-weight: 500;\">Objetivos<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Gesti\u00f3n eficiente del movimiento de m\u00e1s de 100 autobuses de aficionados durante la final de la UEFA Europa League 2025 en Bilbao. El objetivo era evitar el colapso del sistema de movilidad urbana y garantizar una experiencia fluida para los 50 000 asistentes. La soluci\u00f3n se implement\u00f3 en solo dos meses y permiti\u00f3 la organizaci\u00f3n, automatizaci\u00f3n y supervisi\u00f3n de la llegada, estancia y salida de los veh\u00edculos, optimizando la asignaci\u00f3n de las paradas de autob\u00fas, la generaci\u00f3n de acreditaciones y el seguimiento en tiempo real.[\/vc_column_text][vc_empty_space height=\u00bb40px\u00bb]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome_5 fa5 fa fa-user-gear qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20pxpx;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 20px;font-weight: 500;\">Servicio Ingartek<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Planificaci\u00f3n, dise\u00f1o y ejecuci\u00f3n de un plan de tr\u00e1fico personalizado y una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica de movilidad en tiempo real para un evento de alta complejidad log\u00edstica.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/soluciones-de-movilidad-sostenible-para-eventos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>Planificaci\u00f3n de movilidad para grandes eventos<\/em><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb2\/3&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1753267262321{padding-left: 40px !important;}\u00bb][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Trabajo realizado<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-comments-o qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20pxpx;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 22px;font-weight: 500;\">Contexto<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<h3><b>El Reto<\/b><\/h3>\n<p>La ciudad de Bilbao fue sede de la final de la UEFA Europa League 2025, un evento que atrajo a m\u00e1s de 50.000 aficionados, en su mayor\u00eda procedentes del Reino Unido. Este gran flujo de personas present\u00f3 un enorme reto log\u00edstico: gestionar de forma eficaz la llegada, estancia y salida de cientos de autobuses de aficionados, sin colapsar el sistema de movilidad urbana ni los accesos a los aeropuertos.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3n requer\u00eda una visi\u00f3n estrat\u00e9gica, tecnolog\u00eda robusta, coordinaci\u00f3n institucional y ejecuci\u00f3n impecable. En este contexto, Ingartek asumi\u00f3 el reto con una propuesta innovadora y transformadora: <b>FanDepart<\/b>.[\/vc_column_text][vc_empty_space]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-check qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 20px;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 22px;font-weight: 500;\">Soluci\u00f3n<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Conscientes de la magnitud del evento y del limitado margen temporal para actuar, desde Ingartek dise\u00f1amos, desarrollamos e implementamos <b>FanDepart<\/b>, una plataforma digital creada en solo dos meses, incluyendo periodos vacacionales. El objetivo era claro: <b>organizar, automatizar y supervisar la movilidad de los aficionados mediante una herramienta tecnol\u00f3gica centralizada, intuitiva y eficaz<\/b>.<\/p>\n<p>FanDepart se convirti\u00f3 en el n\u00facleo operativo de la movilidad de los autobuses de aficionados, permitiendo el registro por parte de agencias y touroperadores, la planificaci\u00f3n anticipada de las rutas, la asignaci\u00f3n inteligente de d\u00e1rsenas, la generaci\u00f3n de acreditaciones y el seguimiento en tiempo real durante todo el evento.<\/p>\n<h3><b>Principales Funcionalidades y Resultados<\/b><\/h3>\n<p>La plataforma FanDepart demostr\u00f3 su efectividad con indicadores operativos claros:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>112 autobuses registrados y gestionados<\/b> a trav\u00e9s de la plataforma:\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">46 correspondientes a aficionados del Manchester United<\/li>\n<li aria-level=\"2\">66 de seguidores del Tottenham Hotspur<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Registro simple y automatizado<\/b>, mediante un sistema accesible para agencias y touroperadores, con una interfaz amigable y multiidioma.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Gu\u00eda de usuario detallada<\/b> distribuida con antelaci\u00f3n para asegurar un uso correcto de la herramienta.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Formaci\u00f3n online personalizada<\/b> para todos los operadores involucrados en la operativa (Mobility Makers, aeropuertos, responsables de parking, etc.).<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Webapp m\u00f3vil<\/b> y <b>pantallas informativas<\/b>, disponibles para usuarios y organizadores, que recibieron <b>m\u00e1s de 4.300 visitas \u00fanicas<\/b> tras la final.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>Algoritmo inteligente de asignaci\u00f3n de d\u00e1rsenas<\/b>, que proces\u00f3 datos de aeropuertos, vuelos y horarios para ofrecer una log\u00edstica de salidas \u00e1gil, ordenada y eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>Tecnolog\u00eda de Control en Tiempo Real<\/h3>\n<p>El valor diferencial de FanDepart no solo estuvo en la planificaci\u00f3n previa, sino tambi\u00e9n en el <b>control y supervisi\u00f3n en tiempo real<\/b> durante el evento. Para ello, Ingartek despleg\u00f3 varias herramientas clave:<\/p>\n<p><strong>SuperAdmin Dashboard (Power BI)<\/strong><\/p>\n<p>Una soluci\u00f3n visual y din\u00e1mica que ofrec\u00eda informaci\u00f3n operativa al instante:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">N\u00famero de autobuses por club<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Horarios de llegada y salida<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Vuelos asociados<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ubicaciones actuales de los veh\u00edculos<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Este panel fue una <b>herramienta cr\u00edtica para los stakeholders<\/b>, especialmente durante las horas de mayor carga operativa.<\/p>\n<p><b>Parrilla de Asignaci\u00f3n (Grid Visual)<\/b><\/p>\n<p>Dise\u00f1ada para ofrecer claridad y control, la parrilla de asignaci\u00f3n funcionaba como un <b>mapa visual de los recursos<\/b>, mostrando las asignaciones de d\u00e1rsenas con 24 horas de antelaci\u00f3n. Adem\u00e1s, permiti\u00f3 ajustes manuales de \u00faltima hora en caso de incidencias o retrasos.<\/p>\n<p><b>VAPs: Vehicle Accreditation Passes<\/b><\/p>\n<p>La plataforma gener\u00f3 de forma <b>autom\u00e1tica las acreditaciones de veh\u00edculos<\/b>, optimizando el acceso a zonas restringidas. Los VAPs eran enviados por correo electr\u00f3nico y tambi\u00e9n pod\u00edan descargarse directamente desde la plataforma.<\/p>\n<p><b>Sistema de Soporte (Zendesk)<\/b><\/p>\n<p>FanDepart integr\u00f3 un sistema de atenci\u00f3n al usuario basado en Zendesk, mediante el cual se gestionaron <b>27 tickets de soporte t\u00e9cnico y operativo<\/b>, resolvi\u00e9ndose todos con eficacia.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb css=\u00bb.vc_custom_1753267418457{margin-top: 50px !important;margin-bottom: 50px !important;}\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1753267427594{padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}\u00bb]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-square qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 25px;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 25px;font-weight: 500;\">Coordinaci\u00f3n Institucional y \u00c9xito Operativo<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<hr \/>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Uno de los factores clave del \u00e9xito fue la <b>excelente coordinaci\u00f3n con otras entidades implicadas<\/b> en el operativo de movilidad:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Bilbao Ekintza<\/b>, como actor local clave en la planificaci\u00f3n urbana.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><b>UEFA<\/b>, como organizador principal del evento.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Empresas de transporte y agentes de seguridad locales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>La comunicaci\u00f3n fluida, el uso compartido de datos en tiempo real y la alineaci\u00f3n estrat\u00e9gica permitieron ejecutar un dispositivo sin incidencias mayores, cumpliendo con los est\u00e1ndares europeos de eventos masivos.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243; css=\u00bb.vc_custom_1753267435074{padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}\u00bb]<div class=\"q_icon_list\"><i class=\"qode_icon_font_awesome fa fa-square qode-ili-icon-holder transparent\" style=\"font-size: 25px;color: #8b1f1c;\" ><\/i><p style=\"color:#8b1f1c;font-size: 25px;font-weight: 500;\">Conclusiones y Lecciones Aprendidas<\/p><\/div>[vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<hr \/>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">FanDepart demostr\u00f3 ser una herramienta <b>eficaz, flexible y escalable<\/b> para la gesti\u00f3n de la movilidad urbana en eventos deportivos de gran envergadura.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">El desarrollo completo en <b>solo 2 meses<\/b> refleja la <b>capacidad de respuesta y agilidad tecnol\u00f3gica<\/b> de Ingartek ante desaf\u00edos complejos y urgentes.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">La soluci\u00f3n permiti\u00f3 <b>evitar colapsos<\/b>, mejorar la experiencia del aficionado y reforzar la imagen de Bilbao como sede organizadora.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Como mejora futura, se plantea:\n<ul>\n<li aria-level=\"2\">Incorporar <b>nuevas funcionalidades<\/b> de an\u00e1lisis predictivo y geolocalizaci\u00f3n avanzada.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Desplegar un equipo de <b>Mobility Makers en campo<\/b> equipado con tablets.<\/li>\n<li aria-level=\"2\">Potenciar la <b>usabilidad de la app m\u00f3vil<\/b> para una experiencia a\u00fan m\u00e1s fluida.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Galer\u00eda de im\u00e1genes del proyecto<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_row_inner row_type=\u00bbrow\u00bb type=\u00bbfull_width\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_inner][vc_gallery type=\u00bbimage_grid\u00bb images=\u00bb33243,33249,33246&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb css=\u00bb\u00bb column_number=\u00bb2&#8243; grayscale=\u00bbno\u00bb images_space=\u00bbgallery_with_space\u00bb][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=\u00bb\u00bb row_type=\u00bbrow\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00bbno\u00bb type=\u00bbgrid\u00bb angled_section=\u00bbno\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb background_image_as_pattern=\u00bbwithout_pattern\u00bb z_index=\u00bb\u00bb][vc_column width=\u00bb1\/3&#8243;][vc_empty_space][vc_column_text] Presentaci\u00f3n [\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_single_image image=\u00bb25941&#8243; img_size=\u00bbfull\u00bb css=\u00bb\u00bb qode_css_animation=\u00bb\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Bilbao Ekintza[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Dise\u00f1o e implementaci\u00f3n de un Plan de Movilidad Integral para el evento internacional, la \u00abFinal UEFA Europa League 2025\u00bb en Bilbao.[\/vc_column_text][vc_empty_space][vc_column_text css=\u00bb\u00bb]Gesti\u00f3n&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":33243,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","portfolio_category":[2000],"portfolio_tag":[],"class_list":["post-33242","portfolio_page","type-portfolio_page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","portfolio_category-planificacion-de-movilidad-para-grandes-eventos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_page\/33242","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_page"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/portfolio_page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33242"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33243"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33242"}],"wp:term":[{"taxonomy":"portfolio_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_category?post=33242"},{"taxonomy":"portfolio_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ingartek.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/portfolio_tag?post=33242"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}